Aviso legal — Klaro Energy
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI-CE"), se informa a los usuarios del presente sitio web klaroenergy.com (en adelante, el "Sitio Web") de los siguientes datos identificativos del titular:
- Razón social: Digital Boost Solutions S.L.
- Nombre comercial: Klaro Energy (marca bajo la cual se presta el servicio a través de este Sitio Web)
- NIF: B72943574
- Domicilio social: Calle Hermosilla 48, 1D, 28001 Madrid (España)
- Correo electrónico de contacto: hola@klaroenergy.com
- Teléfono de contacto: +34 644 375 133
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44472, Folio 75, Sección 8, Hoja M-783606, Inscripción 1ª, de fecha 28/12/2022
En adelante, Digital Boost Solutions S.L., operando bajo la marca comercial Klaro Energy, podrá ser referida indistintamente como "Klaro Energy", "el Titular" o "la Empresa".
El acceso, navegación y utilización del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda al mismo.
2. Objeto del sitio web
Klaro Energy es un servicio de consultoría y asesoramiento energético independiente, cuya finalidad es analizar las facturas de suministro energético de los Usuarios y ofrecerles recomendaciones informadas sobre las tarifas y ofertas disponibles en el mercado, mediante la comparación entre distintos comercializadores de energía.
Se informa expresamente al Usuario de que Klaro Energy no tiene la condición de comercializadora ni de distribuidora de energía, sino que actúa como asesor/consultor independiente. El algoritmo de recomendación prioriza el ahorro del Usuario, empleando cualquier comisión percibida de los comercializadores colaboradores únicamente como criterio de desempate en supuestos de diferencia de coste no significativa entre ofertas equivalentes.
A través del Sitio Web, el Usuario podrá, entre otras funcionalidades:
a) Solicitar un análisis gratuito de su factura energética ("Informe Klaro") mediante la carga de su factura o la autorización de acceso a sus datos de consumo;
b) Recibir una puntuación o valoración de su situación energética actual (Score Energético) y recomendaciones personalizadas;
c) Ser puesto en contacto, en su caso, con comercializadores colaboradores para la formalización de un cambio de suministro, si así lo decide libremente.
Klaro Energy se reserva el derecho a modificar, ampliar, restringir o suspender, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración, contenidos y servicios del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización.
3. Condiciones de uso
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios que en él se ofrecen, de conformidad con:
a) La legislación aplicable en cada momento;
b) El presente Aviso Legal y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento;
c) La moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas; y
d) El orden público.
En particular, cuando el Usuario aporte su factura energética o autorice el acceso a sus datos de consumo (incluida, en su caso, la consulta a través de la plataforma Datadis), declara que los datos aportados son veraces, exactos y corresponden a un punto de suministro del que es titular o respecto del cual está debidamente autorizado.
Determinados servicios del Sitio Web (como la formalización de un cambio de comercializador) podrán encontrarse sujetos a condiciones particulares propias, incluidas las del comercializador correspondiente, que deberán ser aceptadas de forma expresa por el Usuario con carácter previo.
4. Responsabilidad del usuario
El Usuario se obliga a abstenerse de:
a) Utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propio o de terceros;
b) Aportar facturas, datos de consumo o cualquier otra información relativa a un punto de suministro del que no sea titular o para el que no cuente con la debida autorización;
c) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
d) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Klaro Energy, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Klaro Energy, terceros proveedores y otros usuarios sin autorización;
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, salvo autorización expresa del titular de los correspondientes derechos o cuando ello resulte legalmente permitido.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Klaro Energy o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente mencionadas.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software (incluidos los algoritmos de análisis y puntuación energética), diseño gráfico, la marca "Klaro Energy", logotipos, nombres comerciales, códigos fuente y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), son propiedad intelectual e industrial de Digital Boost Solutions S.L. o de terceros que han autorizado su utilización, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los Contenidos del Sitio Web, sin la previa autorización expresa y por escrito de Klaro Energy o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Cualquier uso indebido de dichos elementos por persona distinta de su legítimo titular y sin autorización expresa del mismo podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.
6. Exclusión de responsabilidad
Klaro Energy no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al Sitio Web, en su contenido, ni que este se encuentre siempre actualizado, si bien llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, la subsanación o actualización de los mismos con la mayor celeridad posible.
En particular, se informa al Usuario de que:
a) Las recomendaciones, análisis, puntuaciones (Score Energético) y estimaciones de ahorro ofrecidas a través del Sitio Web se basan en la información aportada por el Usuario y/o en los datos de consumo disponibles a través de las fuentes autorizadas (incluida, en su caso, Datadis), y tienen carácter meramente orientativo, no constituyendo una oferta vinculante ni una garantía de ahorro efectivo;
b) La formalización de cualquier cambio de comercializador es una decisión libre y exclusiva del Usuario, siendo el contrato de suministro resultante una relación jurídica directa entre el Usuario y el comercializador elegido, ajena a Klaro Energy;
c) Klaro Energy no será responsable de las condiciones, precios, calidad del servicio o incidencias derivadas de la relación contractual entre el Usuario y el comercializador de energía correspondiente.
Klaro Energy no será responsable, con las excepciones que establezca la legislación vigente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan traer causa de:
a) La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web o de sus servicios y contenidos;
b) La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
c) El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a este Aviso Legal, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del Sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte de los Usuarios;
d) El incumplimiento por parte de terceros comercializadores de sus obligaciones o compromisos frente al Usuario.
7. Enlaces externos
7.1 Enlaces hacia el Sitio Web (hiperenlaces)
Aquellos que se propongan establecer un hiperenlace desde su propio sitio web al Sitio Web (en adelante, el "Hiperenlace") deberán cumplir con las condiciones siguientes, sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la ley:
a) El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio o "home page" del Sitio Web, pero no podrá reproducirlo de ninguna forma;
b) No se creará un "frame" sobre las páginas web del Sitio Web;
c) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Klaro Energy, sus directivos, empleados, colaboradores o sobre las personas que se relacionan con el mismo, o sobre la calidad de los servicios y contenidos que presta;
d) No se declarará ni dará a entender que Klaro Energy ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos ofrecidos o puestos a disposición en el sitio web en el que se establece el Hiperenlace;
e) El sitio web en el que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Klaro Energy y el propietario del sitio web desde el que se realice, ni la aceptación o aprobación por parte de Klaro Energy de sus contenidos o servicios.
7.2 Enlaces desde el Sitio Web a otros sitios web
En el caso de que el Sitio Web incluyera enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet gestionados por terceros ajenos a Klaro Energy —incluidos, en su caso, los sitios web de los comercializadores colaboradores—, Klaro Energy no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Klaro Energy asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
La inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de relación, asociación, participación, patrocinio o recomendación entre Klaro Energy y los responsables de dichos sitios web.
8. Seguridad del sitio web
Klaro Energy adopta las medidas técnicas y organizativas de seguridad razonablemente exigibles, de acuerdo con el estado de la técnica, para proteger el Sitio Web y los datos tratados a través del mismo —incluidos los datos de facturación y consumo energético aportados por los Usuarios— frente a ataques informáticos, accesos no autorizados, alteración, pérdida o tratamiento no autorizado de la información.
En particular, el proceso de análisis automatizado de facturas mediante herramientas de reconocimiento óptico e inteligencia artificial está sujeto a verificación humana obligatoria antes de generar cualquier recomendación al Usuario, como medida adicional de control de calidad y seguridad de la información.
No obstante lo anterior, Klaro Energy no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas de seguridad, por lo que no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
El Usuario es responsable de disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, así como de utilizar navegadores y equipos debidamente actualizados en cuanto a parches de seguridad.
9. Protección frente a usos indebidos
Klaro Energy se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan el presente Aviso Legal, así como a adoptar cuantas medidas técnicas y legales resulten necesarias para impedir, detectar y perseguir usos fraudulentos, no autorizados o contrarios a la buena fe del Sitio Web.
En particular, se reserva el derecho a ejercitar las acciones legales que correspondan frente a aquellos usos que supongan:
a) Suplantación de identidad o utilización fraudulenta de datos de terceros, incluida la aportación de facturas o autorización de acceso a datos de consumo (Datadis) de puntos de suministro ajenos sin autorización;
b) Introducción de virus, malware o cualquier otro código de naturaleza maliciosa;
c) Realización de técnicas de rastreo automatizado ("scraping"), extracción masiva de datos o cualquier técnica análoga sin autorización expresa;
d) Vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web o intento de acceso no autorizado a áreas restringidas;
e) Cualquier otra conducta susceptible de constituir un ilícito civil, administrativo o penal conforme al Ordenamiento Jurídico español.
Klaro Energy colaborará con las autoridades competentes cuando sea legalmente requerido para ello en la investigación y persecución de conductas ilícitas cometidas a través del Sitio Web.
10. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los Usuarios de que los datos personales que faciliten a través del Sitio Web —incluidos, en su caso, los datos de facturación, consumo energético y los obtenidos mediante el acceso autorizado a la plataforma Datadis— serán tratados por Digital Boost Solutions S.L., como responsable del tratamiento, con las finalidades, en base a las bases jurídicas y durante los plazos que se detallan en la Política de Privacidad del Sitio Web, la cual el Usuario declara conocer y aceptar de forma previa a la aportación de cualquier dato de carácter personal.
Dada la naturaleza de los datos de consumo energético tratados, Klaro Energy presta especial atención al cumplimiento del principio de minimización de datos y a la obtención del consentimiento expreso del Usuario, con carácter previo, para el acceso a sus datos a través de terceros (como Datadis) y para su comunicación, en su caso, a comercializadores colaboradores con fines de formalización de una oferta.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales, finalidades, legitimación, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad), consulte nuestra Política de Privacidad y, en su caso, nuestra Política de Cookies.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o discrepancia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable disponga expresamente otra cosa, en particular en aquellos supuestos en los que el Usuario tenga la condición de consumidor conforme a la normativa vigente, en cuyo caso será de aplicación el fuero legalmente establecido en su favor.
12. Modificaciones
Klaro Energy se reserva el derecho a efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.
Asimismo, Klaro Energy se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal, así como cualesquiera otras condiciones particulares aplicables, siendo debidamente publicadas las modificaciones en el Sitio Web. La vigencia temporal de estas condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas.
Se recomienda al Usuario consultar periódicamente el presente Aviso Legal, ya que la versión vigente en cada momento será la aplicable.
Última actualización: 06/08/2026
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